Christoph Bornschein: “Pesawat itu kehilangan daya tarik techno-mitos sejak lama”

Christoph Bornschein adalah pendiri dan CEO agensi Jerman TLGG. © LIH / Radar Teknologi Perjalanan & Mobilitas

Tanpa ragu, Christoph Bornschein dianggap sebagai salah satu pemimpin pemikiran di bidang transformasi digital. Bersama dengan konsultannya TLGG, ia menyarankan setengah dari perusahaan yang terdaftar di DAX-30 serta banyak perusahaan global dalam perjalanan mereka menuju digitalisasi. Sebagai seorang yang sering bepergian sendiri, kami bertanya kepada Christoph bagaimana teknologi mengubah cara dia bepergian - dan aspek mana dari perjalanan pelancong yang masih perlu ditangani secara teknologi, terutama dalam konteks penerbangan.

Teknologi Perjalanan & Mobilitas Radar: Bagaimana teknologi mengubah cara Anda bepergian selama lima tahun terakhir?

Christoph Bornschein: Secara tidak langsung, tentu saja, dengan terus mengubah dirinya dan dunia, memberi saya topik baru, insentif baru, dan kontak baru; dengan membawa saya ke New York dengan TLGG dan menjadikan China pemain paling penting dalam digitalisasi. Pada umumnya. Secara langsung, di atas segalanya, dengan menjadikan kondisi perjalanan yang dulunya unik dan aneh semakin menjadi aspek normal kehidupan sehari-hari. Hampir semuanya - pekerjaan, relaksasi, konsumsi media, aksesibilitas - adalah sama, hanya dalam perjalanan.

“Saya bukan seorang dogmatis digitalisasi maupun nostalgia untuk solusi analog”

Teknologi Radar Perjalanan & Mobilitas: Menurut pendapat Anda, area mana dalam proses perjalanan yang harus tetap 'analog' di masa mendatang?

Christoph Bornschein: Saya bukan dogmatis digitalisasi atau nostalgia untuk solusi analog. Saya menikmati perjalanan yang mulus, fleksibilitas, dan personalisasi. Saya menghargai kerepotan dengan hal administrasi sesedikit mungkin. Kadang-kadang saya suka melihat dunia dari jendela, tetapi jika saya ditawari pengalaman digital yang memadai, semua lebih baik, mari kita coba.

Teknologi Perjalanan & Mobilitas Radar: Apakah ada aspek rantai perjalanan yang masih perlu dipecahkan secara teknologi dan dengan demikian sudah lama ditunggu?

Christoph Bornschein: Pada akhirnya, meskipun banyak pendekatan yang menjanjikan, sejumlah aspek tetap tidak terpecahkan, tidak terpecahkan dengan sempurna, atau berada dalam fase percobaan yang intens. Bahkan hampir enam tahun setelah 'Masa depan situs web maskapai penerbangan' hampir tidak ada antarmuka penerbangan yang benar-benar bagus. Keamanan bandara dan penerbangan, logistik dan pelacakan bagasi, IFE yang dipersonalisasi, proses, dan redundansi untuk situasi krisis.

“Pesawat telah kehilangan daya tarik tekno-mitosnya sejak lama, mendapatkan dari A ke B bukan lagi proposisi penjualan yang unik”

Teknologi Perjalanan & Mobilitas Radar: Melihat industri lain - adakah sesuatu yang khusus yang perlu dipelajari oleh industri penerbangan atau bahkan ditiru?

Christoph Bornschein: Tak perlu dikatakan lagi bahwa perangkat lunak, antarmuka, dan personalisasi adalah bagian penting dari produk Anda. Pesawat itu kehilangan daya tarik tekno-mitosnya sejak lama, mendapatkan dari A ke B bukan lagi tawaran jualan yang unik, dan untuk harga yang tepat orang juga rela memasang kurang dari lima sentimeter.

Travel & Mobility Tech Radar: Anda secara rutin bepergian antara Frankfurt dan New York. Startup AS "Boom Supersonic" sekarang ingin membawa kembali era Concorde ke Atlantik Utara. Pabrikan pesawat terbang dan juga maskapai kebanyakan skeptis. Sebagai frequent flyer, apa pendapat Anda tentang perkembangan seperti itu?

Christoph Bornschein: Ya, jika mereka dapat memberikan jawaban atas pertanyaan 4, maka jawaban saya untuk pertanyaan 2 masih tetap ada. Pada akhirnya, ini adalah analisis biaya-manfaat yang sederhana. Jika waktu yang saya hemat sangat berarti bagi saya sehingga membenarkan kemungkinan harga tiket yang lebih tinggi, maka, jika Anda akan memaafkan referensi Oasis: "Beri aku gin dan tonik".

Terima kasih, Christoph!

Christoph Bornschein, lahir pada tahun 1983, adalah salah satu dari tiga pendiri dan CEO agensi Jerman dan konsultasi butik untuk bisnis digital "Torben, Lucie und die gelbe Gefahr (TLGG)" dengan kantor di Berlin dan New York. Dia dan timnya menasihati perusahaan dan merek internasional dalam penggunaan strategis teknologi digital, membangun infrastruktur inovasi organisasi baru dan pengembangan model bisnis baru. Dia bertindak sebagai anggota Dewan Penasihat untuk Lufthansa Innovation Hub sejak Oktober 2018.

Tempat mempelajari selengkapnya tentang Teknologi Perjalanan & Mobilitas

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut dan tetap mengikuti perkembangan tren sektor ini, perusahaan pemula yang terpanas dan putaran berita dan pendanaan yang paling relevan, daftarlah untuk Newsletter Teknologi Perjalanan & Mobilitas eksklusif kami di sini.